Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations proposées par le Domaine Ribiera : réservations de chambres et suites, accès au spa, restauration, cours de golf et achats de coffrets cadeaux. Toute réservation ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Réservation et paiement
Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou par e-mail. Le paiement peut être demandé partiellement ou en totalité à la confirmation de la réservation. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement bancaire, et chèques (sous conditions).
Annulation et modification
Les conditions d'annulation et de modification dépendent du tarif réservé et de la date de séjour. Elles sont communiquées au client au moment de la réservation et figurent sur la confirmation envoyée par e-mail. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent être appliqués.
Coffrets cadeaux
Les coffrets cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d'émission. Toute réservation doit être effectuée avant la date d'expiration. Les coffrets sont nominatifs ou non selon le choix à l'achat ; ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre espèces. La réservation reste soumise aux disponibilités.
Responsabilité
Le Domaine Ribiera décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des effets personnels du client durant son séjour, sauf en cas de faute prouvée de l'établissement. Les clients sont tenus de respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous au +33 (0)4 65 100 900 ou par e-mail à info@ribiera.fr.